สำหรับเรื่องระบบ UTQ ONLINE ขอบอกคุณครูทั้งหลายว่าอย่าคาดหวังอะไรมากมาย แม้ content จะดีมากเพียงใด แต่ถ้าระบบปฏิบัติการ+อุปกรณ์ให้บริการไม่เอื้ออำนวยด้วยแล้ว อย่าหวังว่าจะประสบความสำเร็จอย่างง่ายดาย

เป็นที่รู้กันว่าระบบที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้มากมายนับแสนคนนั้น จะต้องใช้ทรัพยากรด้าน IT ขนาดใหญ่ที่ทรงพลังสามารถประมวลผลได้เร็ว มีการติดตั้งระบบที่เป็นช่วงชั้นคอยช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ตลอดเวลา

การลงทุนสร้างระบบเล็กๆขึ้นมาเพื่อรองรับคนใช้เป็นจำนวนมากกว่าโครงการของ GURU ONLINE หลายเท่าตัว ยังไงๆ ระบบก็รองรับไม่ไหว แล้วมันก็จะล่มซ้ำซากจนคนใช้เบื่อเกิดทัศนคติที่ไม่มีกับโครงการนี้ไปอย่างน่าเสียดาย

ผมว่านะ... เจ้าของโครงการกรุณาได้ทบทวนการใช้งานในช่วงนี้ก่อนเถอะ มันไม่สำเร็จหรอก ... ควรวางแผนงานสร้างระบบเสียใหม่โดยให้วิศวกรคอมพิวเตอร์ออกแบบเพื่อให้รองรับการใช้งานที่โอเวอร์โหลดที่สุด...ทดสอบระบบว่าทำงานได้ตามเป้าหมายแล้ว จึงเปิดให้ใช้งาน ไม่อย่างนั้นแทนที่จะได้รับคำชมท่านอาจจะได้รับคำตำหนิจากทุกสารทิศ... ทราบว่าในขณะนี้ท่านก็เริ่มหูชาแล้วใช่ไหมครับ

มีคุณครูหลายท่านเริ่มกังวลเกี่ยวกับการใช้โปรแกรม UTQ จนบางท่านกินไม่ได้นอนไม่หลับ เกรงจะโดนเจ้านายตำหนิ ผมมีวิธีที่จะช่วยให้ครูคลายกังวลด้วยการสร้างหลักฐานการเข้าใช้ของคุณครู... มิใช่การชี้โพรงให้กระรอกนะครับ แต่เป็นตัวช่วยให้สามารถตอบคำถามของหน่วยเหนือได้ว่าทำไมจึงๆไม่เข้าระบบ UTQ ไปเรียนรู้

ครูสร้างหลักฐานดังนี้ครับ

เมื่อครูเริ่มเข้าระบบ และเกิดข้อผิดพลาดในการเข้าระบบช่วงใด มันจะแสดงผลการผิดพลาดที่หน้าจอใช่หรือไม่ ตรงนี้ให้คุณครูกดแป้น Print Scrn (Print Screen) เพื่อ capture หน้าจอขณะนั้น...จากนั้นให้เปิดโปรแกรมเวิร์ดขึ้นมา แล้วใช้คำสั่ง paste วางรูปที่เรา cap จากหน้าจอเมื่อกี้ลงไปในหน้าว่าง แล้วก็เขียนคำอธิบายว่าครูได้เข้ามาใช้โปรแกรมแล้วครั้งที่เท่าไร แต่โปรแกรม error วันที่เท่านี้ เวลาเท่านี้ แล้วก็จัดเก็บไฟล์เวิร์ดนี้เอาไว้เพื่อเป็นเอกสารหลักฐานรายงานเมื่อจบโครงการแต่ยังไม่สามารถเข้าไปทำกิจกรรมในโปรแกรมแกรมได้ครบสมบูรณ์

การที่จะให้ท่านนั่งเฝ้าหน้าจอเพื่อเข้าไปเรียนรู้ทั้งวันนั้นมันก็เกินความเป็นจริงไป... ใครเห็นด้วยก็ลองทำตามนะครับ

ตัวอย่าง .... http://www.brr.ac...access.doc

หลังจากมีความไม่เชื่อมั่นในระบบแล้ว ก็ได้ติดตามดูพัฒนาการการแก้ปัญหาการเข้าถึงระบบของเทคนิคเชียลโครงการเรื่อยมา ... ก็ต้องชมละครับถึงความพยายามที่จะแก้ปัญหาความคับคั่งของการเช้าใช้ระบบของครูจำนวนมากจากทั่วประเทศ

จากการเข้าใช้ระบบ UTQ ในวันอาทิตย์ที่ 7 พ.ย.53 สามารถเข้าสู่ระบบได้ค่อนข้างเร็ว แต่จะมีปัญหาเรื่องหนึ่งคือเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบได้แล้ว แต่เมื่อคลิกดูรายวิชาที่เปิดอบรม ปรากฏว่ามันเป็นการล็อกเอ๊าท์ออกจากระบบด้วย... นี่คือปัญหาหนึ่งที่อาจทำให้ครูที่ไม่มีทักษะการใช้งุนงง..แล้วกลับมาเป็นภาระที่จะตอบคำถามซ้ำๆของผู้ดูแลประสานงานระบบ

และต้องขอชมความพยายามในการจัด content ที่จะให้ความรู้แก่ครูว่าทำได้เรียบง่ายไม่รกรุงรัง ... ถ้าตัวระบบมีประสิทธิภาพสามารถรองรับผู้ใช้จำนวนมากพร้อมกันได้โดยไม่ล่มกลางคันแล้วละก้อ... ถือว่า UTQ เป็นโครงการที่ควรสนับสนุนครับ

ที่น่ากังวลใจคือการตัดสินให้ผ่านหรือไม่ผ่าน...เพราะทราบว่ามีใครบางคนไม่เข้าทำกิจกรรมออนไลน์ด้วยตัวเอง แต่มอบให้ใครบางคนเข้าทำแทน...อย่างนี้จะเป็นอย่างไร

คงจะมีใครๆบอกว่าใครที่ทำอย่างนั้นก็ต้องมีความละอายต่อการกระทำอันน่าละอายของตนเอง คนอื่นไม่รู้แต่ฟ้าดินรู้.... คำกล่าวนี้ได้ยินมานานมากแต่มันก็ยังมีการกระทำอย่างนี้อยู่และผ่านไปโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น... เลยดูเหมือนว่าคนที่เครียดแล้วพยายามทำแทบตายนั้นเป็นคนโง่ดักดาน... ท่านจะว่าอย่างไรครับ